Condiții de achiziție

Date personale

Datele tale sunt folosite pentru această tranzacție și pentru documentele legale care o însoțesc (declarație, contract, borderou de achiziție). Nu le vindem și nu le folosim în alte scopuri fără acordul tău. Detaliile complete sunt în nota de mai jos.

Notă de informare privind prelucrarea datelor

Cine prelucrează datele

Operatorul este PHONE LAB S.R.L., cu sediul în Aleea Ozana nr. 4, bl. 14, ap. 47, Satu Mare, jud. Satu Mare, CUI RO46689702, înregistrată la Registrul Comerțului sub J30/929/2022. Ne poți scrie la office@phonelab.ro sau ne poți suna la 0747 859 831.

Ce date colectăm

• Numele complet, numărul de telefon și adresa de email.
• Codul numeric personal (CNP), obligatoriu pe declarația de proprietate și pe borderoul de achiziție.
• IMEI-ul telefonului pe care vrei să îl vinzi, declarat de tine și constatat de noi la recepție.
• Adresa de ridicare a coletului.
• Datele tehnice ale vizitei: adresa IP (ca să limităm cererile automate) și, dacă accepți cookie-urile de măsurare, identificatorii cookie-urilor Meta.
• Codul IBAN, cerut doar la acceptarea ofertei, ca să putem face plata.
• Semnătura desenată pe ecran, salvată ca imagine și atașată documentelor.
• Adresa IP și ora la care ai semnat, ca dovadă a semnăturii electronice.

De ce le colectăm

• Ca să evaluăm telefonul, să îți trimitem oferta și să organizăm ridicarea coletului.
• Ca să întocmim declarația, contractul și borderoul de achiziție și să facem plata.
• Ca să verificăm că telefonul nu e raportat furat sau pierdut și că poate fi cumpărat legal.
• Ca să ne îndeplinim obligațiile fiscale și contabile legate de achiziție.
• Ca să aflăm ce reclame aduc cereri, fără să-ți trimitem datele în clar (detalii mai jos).

Pe ce temei

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul general privind protecția datelor): datele de contact, adresa de ridicare, IMEI-ul și IBAN-ul sunt necesare ca să putem cumpăra telefonul și să te plătim.
• Obligațiile legale (art. 6 alin. 1 lit. c): CNP-ul și semnătura sunt cerute de legislația fiscală și contabilă pe borderoul de achiziție și pe contract.
• Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): verificarea IMEI-ului în bazele de date ale operatorilor, ca să nu cumpărăm un telefon furat sau blocat.
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a): măsurarea reclamelor prin Meta, descrisă mai jos, atât din browser, cât și din serverul nostru, doar dacă apeși „Accept” în bannerul de cookie-uri. Îl poți retrage oricând ștergând cookie-urile site-ului.

Cine mai vede datele

Le transmitem doar celor care ne ajută să ducem tranzacția la capăt, fiecare cu obligația de a le proteja:

• firma de curierat, pentru ridicarea și returul coletului (nume, telefon, adresă);
• furnizorul de verificare IMEI, pentru statusul telefonului (doar IMEI-ul, fără datele tale);
• furnizorul de email, pentru mesajele pe care ți le trimitem (nume, email);
• contabilitatea, pentru documentele de achiziție (documentele semnate, cu tot cuprinsul lor);
• furnizorii de găzduire ai site-ului, ai bazei de date și ai fișierelor, care le stochează în numele nostru;
• serviciul de mesagerie internă al echipei (Discord), care ne anunță cererile noi: codul cererii, modelul, suma estimată și localitatea, fără nume, telefon, email sau CNP;
• Meta Platforms Ireland Ltd., pentru măsurarea reclamelor, doar cu acordul tău, așa cum e descris mai jos.

Le mai punem la dispoziția autorităților doar dacă legea ne obligă.

Măsurarea reclamelor

Dacă ai apăsat „Accept” în bannerul de cookie-uri, atunci când lași datele de contact, când trimiți cererea și când accepți oferta finală, serverul nostru transmite către Meta evenimentul respectiv, modelul telefonului, suma estimată sau acceptată, pagina pe care ai intrat, adresa IP și tipul de browser, identificatorii cookie-urilor Meta dacă există, plus adresa de email și numărul de telefon transformate ireversibil într-un cod (hash SHA-256), nu în clar. Meta folosește aceste date ca să recunoască dacă ai venit dintr-o reclamă de-a noastră. Dacă alegi „Doar necesare” sau nu alegi nimic, serverul nu transmite nimic către Meta. Pixelul și cookie-urile Meta din browser se folosesc tot doar după „Accept” și doar pe paginile de prezentare, nu pe paginile cererii, ale ofertei sau ale documentelor. Numele, CNP-ul, IMEI-ul, adresa și IBAN-ul nu ajung la Meta.

Îți poți retrage acordul oricând, ștergând cookie-urile site-ului sau scriindu-ne la office@phonelab.ro; de atunci înainte nu mai transmitem nimic către Meta.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus (Meta, furnizorul de email, serviciul de mesagerie internă și unii furnizori de găzduire) aparțin unor grupuri cu sediul în afara Spațiului Economic European și pot prelucra date și acolo. În aceste cazuri transferul se face doar cu garanțiile cerute de Regulamentul general privind protecția datelor, de regulă decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Statele Unite (Cadrul UE-SUA privind protecția datelor) sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisie.

Cât le păstrăm

• Documentele semnate și datele din ele: 10 ani, ca documente justificative contabile.
• Cererile trimise care nu s-au concretizat într-o achiziție: 12 luni de la închiderea lor.
• Cererile începute și netrimise (ai lăsat datele de contact, dar nu ai semnat declarația): 30 de zile, după care numele, telefonul și emailul se anonimizează.

După aceste termene datele se șterg sau se anonimizează.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare a celor greșite, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Le poți exercita scriindu-ne la office@phonelab.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Unele date nu pot fi șterse la cerere cât timp legea ne obligă să le păstrăm, de exemplu cele de pe documentele contabile. Îți spunem clar care sunt acelea și de ce.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, sau poți face o plângere în instanță.

Decizii automate

Estimarea din calculator se face automat, pe baza răspunsurilor tale. Oferta finală o stabilește un om, după ce vede telefonul. Nicio decizie care te privește nu se ia exclusiv automat.